Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

Crystal Group
Micro-entreprise
49843283000087
66 avenue des Champs-Elysées - 75008 PARIS
contact@deal4riders.com
(ci-après « le Vendeur »)

Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site Deal4Riders.com, ci-après dénommée « le Client ».

Le fait de passer commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, illustrations et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. De légères différences de couleur, de dimensions ou de finition peuvent exister selon les séries de fabrication.

Article 3 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles auprès de nos partenaires logistiques.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation d'une commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

un remboursement intégral ;
un échange lorsqu'une alternative est disponible.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Toute commande devient définitive après :

la validation du panier ;
le paiement intégral ;
la réception d'un e-mail de confirmation.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou de non-paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors de la validation de la commande.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrés.

Afin de proposer une large gamme de produits, certains articles peuvent être expédiés depuis des plateformes logistiques situées à l'international.

Selon le produit commandé et sa provenance, les délais de livraison peuvent varier et sont généralement compris entre 7 et 30 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés en cas notamment de :

forte activité logistique ;
contrôles douaniers ;
événements climatiques ;
mouvements sociaux ;
circonstances indépendantes de notre volonté.

Lorsque plusieurs articles sont commandés, ceux-ci peuvent être livrés en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Article 8 – Réception des commandes

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis dès sa réception.

Toute anomalie (colis endommagé, article manquant, produit détérioré ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la livraison, accompagnée de photographies permettant d'identifier le problème.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Les produits devront être retournés :

dans leur état d'origine ;
complets ;
non utilisés ;
dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.

Article 10 – Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de 14 jours à compter de la validation du retour.

Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception effective du produit retourné ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition.

Article 11 – Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation applicable, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 12 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d'un cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Article 13 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la relation client et le respect des obligations légales.

Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, photographies, logos, illustrations, vidéos, graphismes, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.